Rückgabe und Rückerstattung

ANSPRÜCHE

1. Nach Erhalt des Produkts hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen, um etwaige Reklamationen bezüglich des gelieferten Produkts an minicamper.pro zu richten. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Produkte als konform und werden vom Kunden ohne mögliche Reklamation akzeptiert. Die Reklamation muss an info@minicamper.pro unter Angabe der folgenden Informationen gesendet werden:
   – Kaufrechnungsnummer
   – Kundenname
   – Produktreferenznummer
   – Anzahl der Einheiten, deren Rückgabe beantragt wird
   – Darlegung der Anspruchsgründe

Nach Erhalt dieser Informationen behält sich minicamper.pro das Recht vor, die Rücksendung zu genehmigen oder nicht, abhängig vom Zustand des Produkts und seiner Garantie.

minicamper.pro akzeptiert die Rückgabe des Produkts nur, wenn folgende Umstände eintreten:

1. Der Kunde sendet das Produkt im Lieferzustand und in der Originalverpackung ohne Kundenregistrierung (ohne Entsiegelung und nicht nach Einbau) zurück.
2. Die Kosten für den Rücktransport liegen in der Verantwortung des Kunden.
3. Rücksendungen der folgenden Produkte werden nicht akzeptiert: Alle gebrauchten Produkte, die aufgrund ihrer Öffnung nicht mehr als Neuware verkauft werden können.
4. Wenn das Produkt eintrifft und sich herausstellt, dass es die Rückgabebedingungen nicht erfüllt, wird es portofrei an den Kunden zurückgeschickt.
5. Der Antrag auf Rückgabe eines Materials aufgrund einer Kundenstornierung muss innerhalb einer Frist von maximal 7 Kalendertagen nach Erhalt gestellt werden. minicamper.pro kann eine Verlängerung dieser Fristen in Betracht ziehen.
6. Nach der Annahme des Produkts hat der Kunde eine Frist von 10 Tagen, um etwaige Reklamationen bezüglich der Rechnungen per E-Mail oder Zertifikat an minicamper.pro zu senden.
7. Aufgrund der Zwischenhändlerfunktion beschränkt sich die Gewährleistung für das an den Kunden gelieferte Produkt auf die vom Hersteller gewährte Gewährleistung.
8. Die Garantie gilt, solange das an den Kunden gelieferte Produkt unter normalen Betriebsbedingungen verwendet wird, wie in den dem Benutzer zur Verfügung gestellten Katalogen, Anleitungen und Handbüchern beschrieben. In keinem Fall kann garantiert werden, dass das gelieferte Produkt für die Lösung eines bestimmten Benutzerproblems geeignet ist.
9. minicamper.pro ist nicht verpflichtet, den Nutzer oder Dritte für die Folgen der Nutzung des Produkts zu entschädigen.
10. minicamper.pro übernimmt im Falle einer Rücksendung wegen fehlerhaftem Material die Versandkosten in beide Richtungen. Stellt sich nach der Überprüfung des Produkts im Lager heraus, dass es ordnungsgemäß funktioniert, wird das Produkt an den Kunden zurückgesandt, wobei der Kunde die entsprechenden Transportkosten zu tragen hat.
11. Der Rückversand defekter Produkte innerhalb der Garantiezeit liegt in der Verantwortung des Kunden, da der Hersteller die Kosten für den Versand des Materials zur Reparatur nicht in die Garantie einbezieht.

Zurückkehren

Alle verkauften Produkte können gemäß den Bestimmungen des spanischen Einzelhandelsgesetzes innerhalb von 7 Tagen ab Lieferdatum und 14 Tagen bei Fernverkäufen über das Internet zurückgegeben werden.

Zuvor muss der Kunde seine Absicht per E-Mail mitteilen. Minicamper.pro antwortet mit einer weiteren E-Mail mit genauen Anweisungen für die Rücksendung des Produkts.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Die Rückerstattung auf das Konto des Kunden infolge dieser Rücksendung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware bei minicamper.pro.

Die Rückgabe kann in keinem Fall erfolgen, wenn die gelieferten Produkte eindeutig einem Gebrauchsgegenstand unterworfen waren.

Die Produkte müssen ordnungsgemäß geschützt, in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand (nicht vom Kunden beschädigt oder verschmutzt) mit sämtlichem Zubehör, Anweisungen und Dokumentation zurückgesandt werden. Sie werden an den von minicamper.pro in den genauen Anweisungen zur Rücksendung des Produkts per E-Mail angegebenen Ort gesendet.

Für den Fall, dass die Rücksendung vom Lieferanten nicht akzeptiert wird, weil davon auszugehen ist, dass das Produkt, dessen Rücksendung beabsichtigt ist, bereits verwendet wurde, verbleiben diese Produkte für einen Zeitraum von höchstens dreißig Tagen im Auslieferungslager zur Abholung durch den Kunden von seiner Rückkehr.

Pakete, die keine beigefügten Elemente enthalten, die eine Identifizierung des Absenders ermöglichen (Bestellnummer, Name, Adresse usw.), können ebenfalls nicht zurückgesendet werden.

Die mit der Rücksendung des Produkts verbundenen Kosten und Risiken trägt der Kunde, der diese sicher und mit den erforderlichen Garantien versenden muss, damit die zurückgegebene Ware in einwandfreiem Zustand ankommt.

Über minicamper.pro können Sie gekaufte Produkte in gleicher Höhe zurückgeben. Sobald die zurückgegebenen Produkte eingegangen sind, überprüft minicamper.pro, ob sie sich in gutem Zustand befinden, und schreibt den gezahlten Betrag abzüglich der Versandkosten gut, unabhängig von der Menge der zurückgegebenen Produkte.

Jeder, der sein Produkt zurücksendet, erhält eine E-Mail mit der Information über den Betrag seiner Rückerstattung.

Bestellmodalitäten und Preis

Kunden haben die Möglichkeit, alle ihre Bestellungen über die Internetseite www.minicamper.pro aufzugeben

Jeder Kunde erklärt, dass er über die volle Zahlungsfähigkeit für Kreditkarten verfügt und über ausreichende Mittel verfügt, um alle Kosten zu decken, die durch den Kauf von Produkten über minicamper.pro entstehen.

Durch Klicken auf die Schaltfläche „Bezahlen“ während des Kaufvorgangs erklärt das Mitglied, alle vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig und vorbehaltlos zu akzeptieren.

Die von minicamper.pro aufgezeichneten Daten stellen einen Beweis für die zwischen minicamper.pro und den Mitgliedern seiner privaten Community getätigten Transaktionen dar. Minicamper.pro bestätigt Ihre Bestellung, indem es Ihnen eine E-Mail sendet.

Die Vertragsinformationen werden auf Spanisch vorgelegt und spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung bestätigt.

Alle Steuern sind in den Preisen unserer Produkte enthalten, jedoch nicht die Transportkosten.

Der Mindesteinkauf beträgt 10 € (ohne Berücksichtigung von Versandkosten oder anderen Kosten).

Minicamper.pro behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, die Produkte werden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellregistrierung geltenden Tarife in Rechnung gestellt (vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit), außer bei offensichtlichen Druckfehlern.

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum des Lieferanten.

Minicamper.pro behält sich das Recht vor, eine Bestellung eines Mitglieds abzulehnen, mit dem es einen Streit hat.

Verfügbarkeit

Minicamper.pro wird alles tun, um die Nachfrage aller Kunden nach den Produkten zufriedenzustellen.

Sollte das Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde per E-Mail über die Stornierung informiert.

Aufgrund dieser Forderung hängt die Geschwindigkeit der Rückerstattung auf das Bankkonto des Kunden von der Art der Bankkarte und den Konditionen der jeweiligen Bank ab. Diese Fristen werden in der Klausel „Lieferung“ nochmals konkretisiert.